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Solicitudes y formulario de viaje

Tu opinión nos ayuda a mejorar. En Transportes Especiales La Torcoroma S.A.S. escuchamos cada petición, queja, reclamo, sugerencia y felicitación con total atención y compromiso.

En Transportes Especiales La Torcoroma S.A.S. nos comprometemos a dar respuesta oportuna a cada PQRSF radicada. Todos los casos son revisados por nuestra área administrativa y, cuando aplica, escalados a gerencia para garantizar una solución justa y transparente.

Los tiempos de respuesta están definidos según la naturaleza de cada solicitud y en cumplimiento de la normativa colombiana vigente para empresas de transporte especial habilitadas por el Ministerio de Transporte

    CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE TRANSPORTE

    Entre Transportes especiales la Torcoroma SAS identificado con NIT 901906831-1 y el CONTRATANTE, queda celebrado el siguiente contrato de prestación de servicio de transporte especial de pasajeros en el marco de las siguientes condiciones.

    1. IDENTIFICACIÓN DEL CONTRATANTE


    2. FECHA Y HORA DE INICIO DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO


    3. FECHA DE TERMINACIÓN DEL SERVICIO


    4. DESCRIPCIÓN DEL RECORRIDO

    5. HORARIOS DE DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO


    6. CANTIDAD DE PASAJEROS A MOVILIZAR

    7. MENCIONE LA CLASIFICACIÓN DEL GRUPO DE USUARIOS A MOVILIZAR


    8. EL CONTRATANTE ADJUNTA COPIA DE SU DOCUMENTO DE IDENTIDAD O RUT

    Sube tu cédula, NIT o RUT en formato PDF, JPG o PNG. Tamaño máximo: 5MB.


    9. VALOR DEL SERVICIO

    El valor del servicio será convenido entre las partes luego de cuantificar imprevistos o adiciones durante la prestación del servicio.

    10. CONDICIONES GENERALES

    Obligaciones del contratista: Transportes especiales la Torcoroma SAS se compromete a prestar el servicio de transporte especial de pasajeros en las condiciones aquí descritas.

    1. El contratista declara conocer y se compromete a dar cumplimiento a las medidas de etiqueta respiratoria y de orden y seguridad exigidas en la legislación nacional.

    2. El contratante se compromete a dar uso adecuado a la aeronave del vehículo y a comportarse de manera respetuosa con los demás pasajeros y el personal de la empresa transportadora.

    3. La empresa transportadora se reserva el derecho de asignar la villa que este considere en función de una óptima prestación del servicio. Esta villa no podrá ser modificada salvo solicitud anticipada del contratante y autorización expresa del contratista.

    4. En caso de llegar con retraso al punto de encuentro, el contratante debe presentar el carnet de vacunas vigente y solo podrá ser trasladado en su respectivo guaral. En ningún caso podrá causar incomodidad a los demás pasajeros.

    5. Al contratante declara conocer y se compromete a dar cumplimiento al código de conducta para comunicarse la FORMA acorde al art. 1 de la ley 1801 de 2016.

    6. El contratante declara que autoriza a Transportes especiales la torcoroma SAS al tratamiento de sus datos personales que se refieren los artículos 6, 4 y 8 de la ley 1581 de 2012.

    Dirección

    Carrera 14 #9-39 Ocaña, Norte de Santander Colombia

    Información

    Llámanos:
    Gerencia +57 (318)662-7451
    Secretaría +57 (310)214-9733
    Operaciones +57 (322)303-2874
    Contratación +57 (310) 575-9458
    Escríbenos: contacto@transportestorcoroma.com
    Lunes a sábado: 7:00 AM – 6:00 PM

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